Exclusivement consacrée au marché des télécoms en 2018, l’étude TELECOMM analyse les solutions de téléphonie et télécommunications auprès des petites et moyennes entreprises françaises. Sa particularité ? Elle se consacre principalement aux mouvements opérés en…
Plus de 50% des DSI et CTO interrogés par les analystes de MARKESS by exaegis estiment que le passage au cloud computing complexifie leurs approches en matière de sécurité et de protection des données. Il…
Les silos de données sont toujours un frein majeur à la cohérence du parcours client. La multiplication des canaux d’interactions avec le digital a amplifié ce phénomène. Les entreprises sont conscientes que les ruptures occasionnées…
Le 29 mai 2018, nous vous annoncions l’acquisition de Markess par la société exægis, ainsi que la stratégie de développement de ce nouvel ensemble. 5 mois après, voici le premier bilan de ce rapprochement. En…
Hélène Mouiche, Analyste Senior chez MARKESS, participera aux conférences du Salon Solutions le 26 septembre 2018. Lors de son intervention, elle vous dévoilera ses recommandations pour une gestion intelligente et novatrice des processus documentaires métiers….
Les démarches de ville ou de territoire intelligent observées ces dernières années se sont révélées multiples, très spécifiques aux divers contextes locaux. Elles ont néanmoins certains points communs comme l’émergence de la transversalité bousculant les…
L’attribution, en comprenant mieux la combinaison des événements clients sur l’ensemble des canaux activés (aussi bien on-line que off-line), permet de se focaliser sur les leviers les plus à même d’amener les clients à adopter…
La transformation digitale est un chantier de longue haleine et en constante évolution. Les innovations technologiques semblent en effet sans fin, tout comme les promesses associées en termes d’optimisation à la fois des processus métiers…
Le secrétaire d’État au numérique, Mounir Mahjoubi, a dévoilé les dernières orientations de la stratégie cloud de l’État lors des Rencontres du Cloud 2018, organisées par EuroCloud France et Prache Media Event. Une stratégie à…
L’amélioration de la connaissance client est un sujet phare qui monopolise, depuis des années déjà, les professionnels du marketing, du commerce et de la relation client. Toute entreprise aspire à mieux connaître ses clients et…
À l’occasion des Rencontres du Cloud, organisées par EuroCloud et Prache Media Event, MARKESS by exægis annonce la parution de la 12ème édition de son Baromètre des prestataires du cloud computing. Cette nouvelle analyse, dont…
Les processus clients sont actuellement ceux sur lesquels les besoins en optimisation sont les plus forts. En 2017, les décideurs interrogés par MARKESS les plaçaient en tête des processus à optimiser prioritairement, devant les processus…
