Full digital experience

Dans ces dernières analyses liées à la transformation digitale des organisations, MARKESS a pu échanger avec plusieurs centaines de décideurs métiers et informatiques au sein de banques, assurances et mutuelles.

Un secteur toujours en cours de digitalisation

Ces entretiens ont permis de mieux comprendre leurs enjeux actuels, tant internes qu’externes, de ce secteur et les apports du digital dans des domaines aussi divers que sont l’expérience client, la gestion des talents, l’analyse de données, la collaboration, la dématérialisation de documents, la sécurisation des échanges électroniques ou la protection des données…

Saviez-vous par exemple que, sur l’échantillon de décideurs interrogés :

Une maturité numérique perfectible

Dans le cadre d’un partenariat avec le groupe INFOPRO Digital, organisateur du salon Décid’Assur, MARKESS est allé plus loin dans ses analyses et a interrogé 80 décideurs au sein d’assurances et de mutuelles.

Le constat est sans appel : 44% d’entre eux estiment que leur organisation n’a pas encore atteint un niveau de maturité digitale suffisant, notamment par la complexité des enjeux auxquels leur secteur fait face, qu’il s’agisse des aspects sécuritaires et réglementaires, des processus et méthodes de travail internes, ou encore de la formation et de l’outillage des collaborateurs aux nouveaux usages numériques.

Demandez votre badge pour assister au salon

DECID'ASSUR - La journée des innovations digitales dans l'assurance

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Pour aller plus loin, consultez la synthèse de notre observatoire dédié à la maturité digitale des assurances et mutuelles, lancé courant 2016 en partenariat avec le groupe INFOPRO Digital :

Observatoire de la maturité digitale des assurances et mutuelles

Pour plus d’informations sur nos analyses et sur notre expertise sectorielle :
Contacter David Touitou – 01 56 77 17 77

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