Le contexte actuel de crise sanitaire impacte profondément le domaine des RH à différents niveaux : humains avant tout pour garantir la sûreté et la santé des collaborateurs ; économiques par les baisses et les arrêts d’activités…
Quand fidéliser ses clients devient une priorité, il est urgent de mettre en place les mesures pour analyser leur satisfaction, pouvoir la comparer et commencer à structurer son projet de rétention client. La priorité de…
L’objectif de toute entreprise est d’apporter des solutions qui viennent répondre à des besoins clients dans la durée. On sait que la fidélisation restera dans la majorité des cas toujours moins onéreuse que la conquête…
Le numérique est devenu un socle et un transformateur de l’activité de nos entreprises, des organisations comme de l’ensemble des processus de notre économie. Côté chiffres, en associant les secteurs des télécoms, du digital, des…
La crise sanitaire que nous traversons permet un minimum de maintien de vie sociale et économique grâce aux nouveaux usages du numérique. En premier lieu, les solutions de télémédecine sont activées massivement, les solutions de…
« Nous devons vivre avec l’incertitude » – Edgar Morin CNRS – Le journal – 6 avril 2020 En ces moments incertains, sources d’anxiété, de crainte et de peur pour ceux qui nous sont chers, faire de…
Notre récente étude intitulée ‘Santé & Digital : innovations autour du parcours patient’ met en lumière le plébiscite des établissements de santé publics et privés en France pour une amélioration du parcours de soins d’ici à…
Le marché du cloud computing en France se concentre progressivement dans les mains de quelques grands acteurs. Contribuant activement à la dynamique de ce marché, les prestataires du top 20 (tout profil confondu) ont en…
Alors que l’Etat affiche sa volonté d’accélérer la transition numérique des administrations avec son programme Tech.gouv annoncé en octobre 2019 et que des collectivités locales (villes, départements, régions…) font preuve de dynamisme pour doper les…
Les ministères et leurs agences sont sur tous les fronts : numérisation des procédures, services aux usagers, mise en valeur de leur patrimoine de données, évolution vers des organisations plus collaboratives et mobiles, ce qui…
Les ambitions pour promouvoir le numérique au service de la santé n’ont jamais été aussi prégnantes. Acteurs publics et privés se mobilisent pour proposer des services plus efficients auprès des patients et des professionnels de…
Transports, énergie, tourisme, gestion de l’équipement, éclairage public… les démarches de ville ou de territoire intelligent s’inscrivent de plus en plus au sein de stratégies transversales adressant plusieurs domaines de compétences des villes et territoires….
