Dans le cadre de son programme dédié au stratégies clients digitales MARKESS a interrogé un échantillon de décideurs métiers et informatique du secteur public, qui se sont prononcés sur leur prise en compte des médias sociaux…
La nouvelle stratégie du SGMAP pour la production de services numériques repose sur l’ouverture et la mise en relation des données entre administrations, à l’aide notamment d’une plate-forme d’APIs. Cette dynamique implique de la part des…
Si les objets connectés ont le vent en poupe, quels sont concrètement leur valeur ajoutée en terme de services rendus à la collectivité ? Deux grands groupes de services se distinguent, à savoir ceux pour…
Le secteur public ne faillit pas à la tendance globale qui place les profils informatiques en tête des responsables de projets d’optimisation des processus documentaires. Une optimisation placée entre les mains de profils IT & archivistes…
L’amélioration de l’expérience client est la priorité n°1 des entreprises quel que soit leur secteur d’activité. Pour atteindre cet objectif, les décideurs métiers interrogés sont sans appel : il faut faciliter le parcours du client,…
Si l’amélioration de la relation citoyen passe indéniablement par le web et le mobile, il semblerait que le chemin menant à la réalisation cet objectif soit quant à lui très incertain. Les administrations doivent en effet faire…
À l’heure des négociations de la COP21 pour un nouvel accord international sur le climat, les gouvernements locaux français démontrent leur capacité à se mobiliser et à s’engager d’ici à 2017 dans des projets concrets pour…
MARKESS, expert des marchés du numérique sur le secteur public, échange quotidiennement avec les décideurs de ministères, de collectivités et d’organismes publics, sur les tendances clés liées aux usages des outils digitaux dans les administrations….
Les territoires et les collectivités sont en pleine évolution dans leur organisation et les missions qui leur sont dévolues. Regroupement de régions, réforme territoriale et des compétences, montée en puissance des agglomérations et des métropoles……
Les directions ou services de ressources humaines ont un rôle à jouer pour faire bouger les lignes quant à l’adoption des usages numériques en interne des organisations publiques, à la fois pour leurs propres processus…
Jacques Marzin, directeur interministériel des systèmes d’information de l’Etat, exprime lors d’une interview les évolutions quant aux compétences numériques des services de l’Etat. Il mentionne trois compétences prioritaires à l’image des récents modèles de projets…
Le 25 juin dernier, MARKESS réunissait à nouveau son Cercle de l’Administration Numérique avec une quinzaine de décideurs, majoritairement de ministères et d’organismes sous tutelle (SGMAP, Ministère de la Justice, Conseil d’Etat, Caisse des Français…
