Études transformation digitale

Planning prévisionnel ​des études MARKESS 2017

By | Analyses sectorielles, Analytique, Archivage, Banque, Assurance, Big data, Cloud computing, Dématérialisation, Distribution, Commerce, Données de marché, Gestion de contenus, Gestion de l'information, Gestion de processus, Mobile, Objets connectés, Relation citoyen, Relation client, Ressources humaines, Secteur public, Smart city | No Comments

En 2017, MARKESS annonce un calendrier de publication soutenu et ambitieux pour ces analyses dédiées à la transformation digitale des entreprises et des administrations. Reposant sur la méthodologie unique du « Canevas Digital ® »,…

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Éclairage sur le projet de dématérialisation des flux entrants de la MDPH

By | Administrations centrales, Analyses sectorielles, Dématérialisation, Interventions, Relation citoyen, Secteur public | No Comments

MARKESS a organisé le 7 mai dernier un nouveau petit déjeuner spécifique aux décideurs du secteur public qui a réuni une quinzaine de participants venus écouter le retour d’expérience du Conseil Départemental des Hauts-de-Seine sur…

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L’amélioration de l’expérience citoyen passera par le web et le mobile

By | Administrations centrales, Analyses sectorielles, Collectivités locales, Mobile, Relation citoyen, Secteur public | No Comments

La relation usager/citoyen est au cœur des axes de modernisation des administrations françaises : améliorer l’expérience citoyen pour le secteur public, c’est bien sûr faciliter le parcours et avoir un discours cohérent sur l’ensemble des…

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