En 2018, MARKESS annonce un calendrier de publication soutenu pour ses analyses dédiées à la transformation digitale des entreprises et des administrations. Reposant sur la méthodologie unique du « Canevas Digital ® » et sur…
La place prépondérante prise par les données non structurées (web, e-mails, médias sociaux) impose de nouvelles approches en matière d’analyse. Les décideurs métiers émettent des besoins croissants dans ce domaine. De par son modèle et…
MARKESS publie chaque année plus d’une centaine d’études et notes d’analyses dédiées à la transformation digitale des entreprises et des administrations. Rassemblées sur notre portail client en souscription annuelle, ces analyses reposent sur des milliers…
Les décideurs interrogés par MARKESS sont convaincus que le succès de leurs stratégies clients passera par une meilleure gestion des données clients. 75% d’entre eux leur accordent ainsi une place majeure; il s’agit pour eux…
La connaissance client est au cœur des stratégies de nombreuses entreprises. Cependant, pour beaucoup d’entre elles la collecte et l’exploitation de données clients reste encore sous-exploités (fidélisation, segmentation…). Pour aller plus loin et dépasser ces usages “classiques”,…
Les professionnels du secteur IT reconnaissent désormais l’importance du cloud computing dans l’accélération de la transformation numérique et l’innovation des entreprises. Qu’elles soient petites, moyennes ou grandes, ces dernières comptent bien tirer parti du cloud pour répondre notamment à certains enjeux…
Les directions métiers affichent un intérêt croissant pour les technologies du big data. L’évolution du niveau de connaissance sur ce sujet est d’ailleurs particulièrement marquée auprès des décideurs rattachés aux directions informatiques et marketing. En…
1,9 milliard d’euros, c’est le poids fin 2015 du marché français des solutions d’analytique, de big data et de gestion des données ainsi que des services associés. Selon MARKESS, ce marché devrait croître à un rythme…
Si les objets connectés ont le vent en poupe, quels sont concrètement leur valeur ajoutée en terme de services rendus à la collectivité ? Deux grands groupes de services se distinguent, à savoir ceux pour…
Le numérique change la façon de gérer les processus documentaires associés aux communications clients. Des outils d’analyse de plus en plus sophistiqués permettent notamment d’aller plus loin dans le traitement de données non structurées (contenues…
L’exploitation des données reste le premier enjeu lié à la gestion de l’information. Pourtant la majorité des décideurs interrogés indiquent que leurs outils et processus sont insuffisants pour répondre à leurs besoins métiers, notamment en…
La gestion de l’information, et en particulier l’exploitation des données (internes et/ou externes), est un enjeu dont prennent de plus en plus conscience les acteurs publics. Pourtant les projets en regard sont encore timides, la…
