Si l’amélioration de l’expérience et de la connaissance client figurent toujours parmi les enjeux les plus critiques des entreprises en 2017, les analystes de MARKESS notent toutefois un retour en force des enjeux liés à…
Les marketeurs B2B semblent aujourd’hui plus en retrait dans leurs pratiques « mobiles » que leurs confrères ciblant les marchés B2C. Pourtant, de nombreuses demandes émergent de la part des clients professionnels qui souhaitent tirer pleinement parti…
Depuis sa création en 1997, MARKESS s’est positionnée comme un acteur incontournable de l’analyse des marchés de la transformation digitale grâce au soutien de ses nombreux clients et partenaires. Nous les remercions vivement de leur…
Pour transformer la fonction RH et répondre aux nouveaux besoins des collaborateurs, les DRH doivent nécessairement adapter leurs systèmes d’information (SIRH). Il s’agit notamment pour eux d’optimiser l’administration des documents RH, de centraliser la gestion…
Les professionnels du secteur IT reconnaissent désormais l’importance du cloud computing dans l’accélération de la transformation numérique et l’innovation des entreprises. Qu’elles soient petites, moyennes ou grandes, ces dernières comptent bien tirer parti du cloud pour répondre notamment à certains enjeux…
Les projets de dématérialisation et de gestion documentaire continuent leur progression au sein des entreprises françaises. Toutefois, si le développement des échanges digitaux représente une réelle opportunité dans ce domaine, il est important de rappeler…
En 2016, l’expérience client ne peut plus s’affranchir du support mobile. Les décideurs métiers et informatiques interrogés par MARKESS l’ont bien compris et c’est pourquoi ces derniers concentrent la majeure partie de leurs efforts sur ce levier incontournable…
Les organisations peuvent tirer de nombreux bénéfices en valorisant leurs données. Tous les secteurs, métiers et profils sont aujourd’hui concernés par l’évolution des processus de collecte, traitement, restitution et valorisation des données, dont l’impact organisationnel…
Le cloud computing a résolument changé la manière de consommer et d’opérer les ressources informatiques et/ou applicatives et de les mettre à la disposition du plus grand nombre. De plus en plus d’entreprises y recourent…
L’année écoulée a été marquée par de nombreuses nouveautés pour MARKESS et ces innovations ont reçu un accueil unanime en France : Une mission renforcée, aider à maîtriser la valeur business du digital Une nouvelle méthodologie d’analyse,…
L’introduction du numérique dans les processus documentaires est perçue comme une réelle opportunité par près des deux tiers des décideurs interrogés par MARKESS. Pour les opérationnels (Marketing, Vente, Relation client et RH notamment), c’est l’occasion…
MARKESS, expert des marchés du numérique sur le secteur public, échange quotidiennement avec les décideurs de ministères, de collectivités et d’organismes publics, sur les tendances clés liées aux usages des outils digitaux dans les administrations….
