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Infographies

Infographie – Instaurer la confiance et sécuriser les échanges et transactions numériques

By Hélène Mouiche | Confiance et sécurité, Infographies

Avec l’essor exponentiel des échanges & transactions numériques, de nombreuses affaires révélant des failles dans la sécurité des échanges (Sony Pictures, Appstore, Dropbox…) font désormais la « une » des médias et contribuent à sensibiliser les…

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Infographie – le numérique dans les processus de facturation

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Infographies

Cette infographie synthètise les résultats issus d’une étude MARKESS (synthèse téléchargable ici) qui porte sur l’évolution des pratiques en matière de dématérialisation de factures. Plus de 7 décideurs sur 10 interrogés par MARKESS indiquent être déjà passés au…

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Infographie relation client et marketing digital : les 3 enjeux critiques d’ici 2016

By Emmanuelle Olivié-Paul | Infographies, Marketing & Vente, Relation client

Dans son étude sur les stratégies digitales et CRM pour optimiser le parcours client, dont une synthèse est téléchargeable gratuitement, MARKESS a constaté que l’amélioration de l’expérience client et la simplification du parcours client sont au cœur…

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Infographie – La conservation de contenus numériques en 5 points-clés

By Hélène Mouiche | Archivage, Infographies

MARKESS a identifié et illustré sur cette infographie 5 points clés concernant les pratiques des décideurs interrogés en matière de conservation de contenus numériques (téléchargez gratuitement la synthèse de l’étude) : – Les entreprises sont…

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Infographie Big Data France 2014 – approches sectorielles & métiers

By Laetitia Bardoul | Analyses sectorielles, Gestion de l'information, Infographies

Cette infographie illustre quelques unes des approches sectorielles et métiers en matière de Big Data. Elle est extraite de l’étude MARKESS menée auprès de plus de 220 décideurs métiers et informatiques au sein d’entreprises et…

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Infographie – Les nouveaux défis des communications clients

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Infographies

Cette infographie met en avant quelques uns des constats de l’enquête menée par MARKESS auprès de 150 décideurs, métiers et informatiques, et prestataires du marché interrogés sur les enjeux des communications clients à l’heure du…

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Infographie – Une fonction RH de plus en plus adepte des solutions SaaS / Cloud

By Hélène Mouiche | Cloud computing, Infographies, Ressources humaines

Cette infographie illustre la progression des solutions de gestion des RH et du capital humain en mode SaaS / Cloud en France d’après les résultats issus de l’étude MARKESS menée auprès de plus de 145…

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Infographie MARKESS – Externalisation des infrastructures avec le cloud computing

By Emmanuelle Olivié-Paul | Cloud computing, Infographies

Cette infographie illustre les enjeux & ROI associés à l’externalisation des infrastructures IT avec le cloud computing d’après une étude MARKESS menée auprès de +100 décideurs informatiques. Pour Emmanuelle Olivié‐Paul, Directrice Associée de MARKESS, « les ROI obtenus…

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Big Data en France : les tendances du marché à 2016 selon les prestataires

By Laetitia Bardoul | Gestion de l'information, Infographies

Dans son étude à paraitre sur le Big Data en France et les approches de gestion des données, MARKESS a mené une première partie de l’analyse auprès des principaux prestataires du marché. Sur les tendances du Big Data…

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Les chantiers numériques des ministères et agences de l’État [Infographie]

By Aurélie Courtaudon | Administrations centrales, Analyses sectorielles, Infographies, Secteur public

Cette infographie illustre quelques résultats issus de l’étude de MARKESS sur les chantiers numériques des ministères et agences de l’Etat*. Cette étude, réalisée auprès d’une quarantaine de décideurs de ministères et agences de l’Etat ainsi…

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Infographie – Le poste de travail à l’ère de la mobilité : enjeux techniques & organisationnels

By Hélène Mouiche | Infographies, Mobile

//platform.linkedin.com/in.js Cette infographie illustre les enjeux de l'évolution des postes de travail avec la mobilité pour les entreprises et administrations. Ces données sont extraites d'une étude de MARKESS menée auprès de 270 décideurs informatiques, collaborateurs et…

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Chantiers numériques des collectivités locales [Infographie]

By Aurélie Courtaudon | Analyses sectorielles, Collectivités locales, Infographies, Secteur public

Cette infographie illustre quelques résultats issus de l’étude de MARKESS sur les chantiers numériques des collectivités et les bénéfices associés. Cette étude, réalisée auprès d’une cinquantaine de décideurs de collectivités locales et d’une trentaine de…

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Top 10 études MARKESS

  • Automatiser la conversation client grâce à l’intelligence artificielle
  • Focus sur les stratégies 2020 d’expérience client de 3 grands secteurs en France
  • Engagement des collaborateurs : Enjeux & apports du digital
  • Analytique RH : Réalités, besoins & tendances clés
  • Le cloud au service des objets connectés & de l’IoT : Projets & tendances 2020 en France
  • Focus sur les usages du cloud computing par les métiers en France
  • Gestion des documents contractuels à l’heure du digital
  • Digitalisation des processus documentaires & relation citoyen
  • Transition digitale des collectivités locales en France
  • Transition digitale des ministères et agences en France

Top 5 synthèses d’études

  • La donnée, poumon de l’expérience client
  • 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales d’ici 2020
  • Le cloud computing, levier de la compétitivité des entreprises : 7 recommandations d’ici 2020
  • 6 actions pour accélérer la digitalisation des documents et processus métier
  • Les entreprises face aux nouveaux comportements des clients

Les chiffres clés

  • Le marché des solutions RH valorisé à 2,6 milliards d’euros en France
  • Baromètre cloud : 6 grandes tendances à suivre d'ici 2020
  • Marchés des logiciels & services numériques du secteur public
  • Stratégies clients digitales : un marché de 3 Mds d'€ en France
  • Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 Md d’€
  • Dématérialisation : un marché de plus de 5 Mds d’€ en France

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