Dans son étude sur les stratégies digitales et CRM pour optimiser le parcours client, dont une synthèse est téléchargeable gratuitement, MARKESS a constaté que l’amélioration de l’expérience client et la simplification du parcours client sont au cœur…
MARKESS a identifié et illustré sur cette infographie 5 points clés concernant les pratiques des décideurs interrogés en matière de conservation de contenus numériques (téléchargez gratuitement la synthèse de l’étude) : – Les entreprises sont…
Cette infographie illustre quelques unes des approches sectorielles et métiers en matière de Big Data. Elle est extraite de l’étude MARKESS menée auprès de plus de 220 décideurs métiers et informatiques au sein d’entreprises et…
Cette infographie met en avant quelques uns des constats de l’enquête menée par MARKESS auprès de 150 décideurs, métiers et informatiques, et prestataires du marché interrogés sur les enjeux des communications clients à l’heure du…
Cette infographie illustre la progression des solutions de gestion des RH et du capital humain en mode SaaS / Cloud en France d’après les résultats issus de l’étude MARKESS menée auprès de plus de 145…
Cette infographie illustre les enjeux & ROI associés à l’externalisation des infrastructures IT avec le cloud computing d’après une étude MARKESS menée auprès de +100 décideurs informatiques. Pour Emmanuelle Olivié‐Paul, Directrice Associée de MARKESS, « les ROI obtenus…
Dans son étude à paraitre sur le Big Data en France et les approches de gestion des données, MARKESS a mené une première partie de l’analyse auprès des principaux prestataires du marché. Sur les tendances du Big Data…
Cette infographie illustre quelques résultats issus de l’étude de MARKESS sur les chantiers numériques des ministères et agences de l’Etat*. Cette étude, réalisée auprès d’une quarantaine de décideurs de ministères et agences de l’Etat ainsi…
//platform.linkedin.com/in.js Cette infographie illustre les enjeux de l'évolution des postes de travail avec la mobilité pour les entreprises et administrations. Ces données sont extraites d'une étude de MARKESS menée auprès de 270 décideurs informatiques, collaborateurs et…
Cette infographie illustre quelques résultats issus de l’étude de MARKESS sur les chantiers numériques des collectivités et les bénéfices associés. Cette étude, réalisée auprès d’une cinquantaine de décideurs de collectivités locales et d’une trentaine de…
//platform.linkedin.com/in.js Cette infographie présente quelques un des résultats issus de l'étude menée par MARKESS auprès de 130 entreprises et administrations sur les coffres-forts numériques. Dans le sillage des projets d’archivage électronique sont apparus des besoins…
