Digital points

Un nouveau blog d’analyses dédiées à la transformation digitale

By | Analytique, Big data, Cloud computing, Collaboration, Données de marché, Gestion de l'information, Gestion des processus, Marketing, Mobile, Relation client, Ressources humaines, Secteur public | No Comments

MARKESS publie chaque année plus d’une centaine d’études et notes d’analyses dédiées à la transformation digitale des entreprises et des administrations. Rassemblées sur notre portail client en souscription annuelle, ces analyses reposent sur des milliers…

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Analytique et big data

L’analytique et le big data au service de la connaissance client – Partie 1

By | Analytique, Big data, Gestion de l'information, Marketing, Relation client | No Comments

La connaissance client est au cœur des stratégies de nombreuses entreprises. Cependant, pour beaucoup d’entre elles la collecte et l’exploitation de données clients reste encore sous-exploités (fidélisation, segmentation…). Pour aller plus loin et dépasser ces usages « classiques »,…

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