Depuis les premiers pas de l’administration électronique du début des années 2000, la transition digitale du secteur public a bel et bien élargi son envergure. Si les principales motivations restent les mêmes (optimisation du fonctionnement…
À l’aube de ce nouveau quinquennat, les premières annonces budgétaires estivales se sont montrées rigoureuses (en particulier du côté des collectivités, mais aussi de manière générale). En parallèle, les velléités du nouveau gouvernement vis-à-vis du…
Les données RH sont stratégiques pour l’entreprise, notamment lorsqu’il s’agit de données personnelles liées aux collaborateurs et qui doivent donc être protégées sous peine de sanction. Pour la trentaine de prestataires interrogés par MARKESS au…
À l’occasion du 28ème Congrès du Coter Club, MARKESS a présenté la 4ème édition de son Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités locales (consultez la table des matières). Cette année, la…
Les directions métiers font figures de précurseurs lorsqu’il s’agit de recourir à des solutions de cloud computing, et plus particulièrement, à des applications en mode SaaS. Début 2017, les décideurs informatiques interrogés par nos analystes…
Les directions métiers affichent un intérêt croissant pour les technologies du big data. L’évolution du niveau de connaissance sur ce sujet est d’ailleurs particulièrement marquée auprès des décideurs rattachés aux directions informatiques et marketing. En…
Le secteur public ne faillit pas à la tendance globale qui place les profils informatiques en tête des responsables de projets d’optimisation des processus documentaires. Une optimisation placée entre les mains de profils IT & archivistes…
Le numérique change la façon de gérer les processus documentaires associés aux communications clients. Des outils d’analyse de plus en plus sophistiqués permettent notamment d’aller plus loin dans le traitement de données non structurées (contenues…
L’exploitation des données est considérée comme un enjeu essentiel pour accroître la réactivité et la performance des organisations. Les données clients sont les premières citées car leur exploitation se traduit par des résultats opérationnels concrets….
Comme nous avons pu l’évoquer dans l’un de nos précédents articles consacré aux enjeux clients d’ici 2017, cette année les entreprises françaises focaliseront plus particulièrement leur attention sur 6 domaines prioritaires permettant d’améliorer, de près…
