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Collaboration Archives - Blog MARKESS

Mobile first

Comment intégrer les usages mobiles & collaboratifs dans les processus documentaires ? [e-Book]

By Hélène Mouiche | Collaboration, Dématérialisation, Gestion des processus, Mobile

La transformation digitale est un chantier de longue haleine et en constante évolution. Les innovations technologiques semblent en effet sans fin, tout comme les promesses associées en termes d’optimisation à la fois des processus métiers…

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Collaborative ideas

Le cloud computing accélère l’innovation au sein des directions RH

By Hélène Mouiche | Cloud computing, Ressources humaines

Le choix du modèle de consommation des ressources informatiques est un des éléments clés permettant de soutenir la digitalisation des services RH. Le recours au cloud computing et à ses dérivés (cf. mode SaaS) pour…

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29ème congrès du CoTer Numérique

Quels modes de travail pour les agents de collectivités à l’ère du digital ?

By Aurélie Courtaudon | Collaboration, Collectivités locales, Interventions, Secteur public

À l’ère du digital, quelle attention est prêtée à l’espace de travail des agents de collectivités ? Face au foisonnement des chantiers numériques du secteur public, l’expérience collaborateur est souvent peu mise en avant. Pourtant…

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La gestion des données

Gestion des données RH : quels enjeux et besoins expriment les décideurs ? [Infographie]

By Hélène Mouiche | Gestion de l'information, Infographies, Ressources humaines

La gestion des données RH est devenue un sujet clé pour la plupart des entreprises. Qu’il s’agisse de les valoriser à l’aide d’outils analytiques, de les corréler avec différentes sources d’information (internes ou externes), de…

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Chief digital officer

Relation citoyen : les collectivités françaises affinent leurs stratégies

By Aurélie Courtaudon | Collectivités locales, Relation citoyen, Réseaux sociaux, Secteur public

Progressivement, les collectivités locales apprivoisent le numérique pour mettre ses atouts au service de leurs enjeux actuels. Au-delà des technologies, le digital les pousse à repenser leurs modes d’organisation internes et à coopérer entre elles…

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Strategie RH

Le marché des solutions RH valorisé à 2,6 milliards d’euros en France

By Hélène Mouiche | Données de marché, Interventions, Ressources humaines

Les analystes de MARKESS évaluent le marché français des solutions RH et des services associés à près de 2,6 milliards d’euros en 2017. Ce segment du marché des logiciels et services IT reste donc relativement…

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Cloud innovations

Cloud computing : quelles solutions privilégient les entreprises françaises ?

By Emmanuelle Olivié-Paul | Cloud computing, Données de marché, DSI

Les besoins en solutions de cloud computing ont considérablement évolué en France au cours des 10 dernières années. Si le modèle SaaS reste toujours majoritaire et devrait se maintenir en tête des besoins d’ici à…

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Digitalisation

Pas de transformation digitale sans évolution des collaborateurs

By Sylvie Chauvin | Interventions, Ressources humaines

Les prochaines années verront de nouvelles dynamiques dans les projets de transformation digitale conduits par les entreprises. Caractérisée par un mouvement continu, cette transformation s’enrichit au fil du temps avec les expériences/réalisations passées et est…

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Digital RH

6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales d’ici à 2020 [e-Book]

By Hélène Mouiche | Ressources humaines

La DRH ne peut désormais occulter l’importance du digital dans sa propre transformation. Plus encore, elle devient indéniablement un acteur incontournable de la transformation que vit l’entreprise avec le digital, en particulier dans sa relation…

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Vision de la DSI

L’approche « user centric » dynamise la gestion des processus [Infographie]

By Hélène Mouiche | Archivage, Collaboration, Dématérialisation, Gestion des processus, Infographies

L’orientation métier que prend la gestion des processus documentaires s’inscrit dans la volonté de donner à cette approche une dimension moins back-office et d’impliquer davantage les utilisateurs finaux. La nouvelle infographie de MARKESS met en…

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La collaboration en entreprise

Le cloud computing au service de la collaboration en temps réel

By David Touitou | Cloud computing, Collaboration, Ressources humaines

La collaboration en temps réel et le partage de contenus au sein de communautés de travail est une tendance forte de ces dernières années. De par son modèle même, le cloud computing apparaît de plus…

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L'approche omnicanale

L’omnicanal impose une meilleure gestion des communications clients

By David Touitou | Gestion de contenus, Gestion des processus, Relation client | No Comments

L’avènement de l’omnicanal oblige les responsables ventes, marketing, communication et relation client à réviser la façon dont ils gèrent les communications avec leurs clients et prospects, avec notamment pour objectifs de simplifier le parcours client. [ Télécharger…

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Top 10 études MARKESS

  • Automatiser la conversation client grâce à l’intelligence artificielle
  • Focus sur les stratégies 2020 d’expérience client de 3 grands secteurs en France
  • Engagement des collaborateurs : Enjeux & apports du digital
  • Analytique RH : Réalités, besoins & tendances clés
  • Le cloud au service des objets connectés & de l’IoT : Projets & tendances 2020 en France
  • Focus sur les usages du cloud computing par les métiers en France
  • Gestion des documents contractuels à l’heure du digital
  • Digitalisation des processus documentaires & relation citoyen
  • Transition digitale des collectivités locales en France
  • Transition digitale des ministères et agences en France

Top 5 synthèses d’études

  • La donnée, poumon de l’expérience client
  • 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales d’ici 2020
  • Le cloud computing, levier de la compétitivité des entreprises : 7 recommandations d’ici 2020
  • 6 actions pour accélérer la digitalisation des documents et processus métier
  • Les entreprises face aux nouveaux comportements des clients

Les chiffres clés

  • Le marché des solutions RH valorisé à 2,6 milliards d’euros en France
  • Baromètre cloud : 6 grandes tendances à suivre d'ici 2020
  • Marchés des logiciels & services numériques du secteur public
  • Stratégies clients digitales : un marché de 3 Mds d'€ en France
  • Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 Md d’€
  • Dématérialisation : un marché de plus de 5 Mds d’€ en France

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