Depuis les premiers pas de l’administration électronique du début des années 2000, la transition digitale du secteur public a bel et bien élargi son envergure. Si les principales motivations restent les mêmes (optimisation du fonctionnement…
La gestion de la relation usager¹ est l’un des domaines à optimiser en priorité à l’aide du digital. Cette relation doit non seulement être simplifiée en réduisant la complexité des procédures, mais aussi en réduisant…
Les données RH sont stratégiques pour l’entreprise, notamment lorsqu’il s’agit de données personnelles liées aux collaborateurs et qui doivent donc être protégées sous peine de sanction. Pour la trentaine de prestataires interrogés par MARKESS au…
La digitalisation des processus documentaires est un chantier vaste, qui semble stagner pour la plupart des entreprises tant il reste à faire. Depuis 2015, la proportion de décideurs considérant la gestion de ce type de…
À l’occasion du 28ème Congrès du Coter Club, MARKESS a présenté la 4ème édition de son Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités locales (consultez la table des matières). Cette année, la…
Plus de 80% des décideurs interrogés par MARKESS estiment que l’introduction du digital dans les processus métiers entraîne de nouveaux besoins en matière de gestion documentaire. C’est notamment le cas pour les documents contractuels qui…
Le recours croissant à des environnements hébergés dans des clouds et des applications SaaS soulève de nombreuses interrogations quant aux enjeux sécuritaires, notamment en matière de localisation et de protection des données. Fin 2015, 58%…
Le numérique transforme l’entreprise, ses processus métiers et processus documentaires. Si le papier résiste encore, le numérique s’impose progressivement dans les échanges, obligeant à réviser la façon dont les documents sont traités, gérés, diffusés, protégés…
La confiance numérique est au cœur des projets d’échanges dématérialisés et de transactions numériques en raison des risques multiples et conséquents que le recours au numérique peut engendrer. Avec l’émergence des objets connectés et l’essor…
MARKESS, expert des marchés du numérique sur le secteur public, échange quotidiennement avec les décideurs de ministères, de collectivités et d’organismes publics, sur les tendances clés liées aux usages des outils digitaux dans les administrations….
L’entreprise se transforme avec le numérique. Tous les métiers de l’entreprise sont concernés et doivent composer avec un flux toujours plus important de documents numériques, de données et d’informations à traiter, gérer, diffuser, valoriser… La…
Face à un sujet complexe et vital tel que la sécurité des échanges et des transactions numériques, les organisations cherchent avant tout à se reposer sur un prestataire expérimenté. Les critères de choix MARKESS note…
