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Données non structurées Archives - Blog MARKESS

Cloud datacenter

Le cloud computing au service de l’analytique & du big data

By Emmanuelle Olivié-Paul | Analytique, Big data, Cloud computing, Gestion de l'information

La place prépondérante prise par les données non structurées (web, e-mails, médias sociaux) impose de nouvelles approches en matière d’analyse. Les décideurs métiers émettent des besoins croissants dans ce domaine. De par son modèle et…

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La connaissance client

L’analytique et le big data au service de la connaissance client – Partie 2

By David Touitou | Analytique, Big data, Business intelligence, Gestion de l'information, Marketing & Vente, Mobile, Relation client

Les décideurs interrogés par MARKESS sont convaincus que le succès de leurs stratégies clients passera par une meilleure gestion des données clients. 75% d’entre eux leur accordent ainsi une place majeure; il s’agit pour eux…

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Analytique et big data

L’analytique et le big data au service de la connaissance client – Partie 1

By David Touitou | Analytique, Big data, Gestion de l'information, Marketing & Vente, Relation client

La connaissance client est au cœur des stratégies de nombreuses entreprises. Cependant, pour beaucoup d’entre elles la collecte et l’exploitation de données clients reste encore sous-exploités (fidélisation, segmentation…). Pour aller plus loin et dépasser ces usages « classiques »,…

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DMP - Data management platform

Le big data révolutionne le marketing

By David Touitou | Analytique, Big data, Gestion de l'information, Marketing & Vente, Relation client | No Comments

Les directions métiers affichent un intérêt croissant pour les technologies du big data. L’évolution du niveau de connaissance sur ce sujet est d’ailleurs particulièrement marquée auprès des décideurs rattachés aux directions informatiques et marketing. En…

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Valorisation des données

3 points clés pour valoriser ses données [Infographie]

By Emmanuelle Olivié-Paul | Gestion de l'information, Infographies | No Comments

Les organisations peuvent tirer de nombreux bénéfices en valorisant leurs données. Tous les secteurs, métiers et profils sont aujourd’hui concernés par l’évolution des processus de collecte, traitement, restitution et valorisation des données, dont l’impact organisationnel…

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Business strategy

Conférence CMIT : quelles stratégies clients digitales à privilégier en B2B d’ici 2017 ?

By Emmanuelle Olivié-Paul | Interventions, Marketing & Vente, Relation client | No Comments

À l’occasion de la prochaine conférence du CMIT (Club des Directeurs Marketing & Communication de l’IT) qui se déroulera le 12 mai 2016, MARKESS présentera quelques résultats de ses dernières études liées aux stratégies clients digitales…

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Analytique et big data

Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 milliard d’euros

By Emmanuelle Olivié-Paul | Analytique, Big data, Données de marché, Gestion de l'information | No Comments

1,9 milliard d’euros, c’est le poids fin 2015 du marché français des solutions d’analytique, de big data et de gestion des données ainsi que des services associés. Selon MARKESS, ce marché devrait croître à un rythme…

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DMP - Data management platform

Comment améliorer les processus de communications clients avec l’analytique & le big data ?

By David Touitou | Analytique, Big data, Gestion de l'information, Marketing & Vente, Relation client | No Comments

Le numérique change la façon de gérer les processus documentaires associés aux communications clients. Des outils d’analyse de plus en plus sophistiqués permettent notamment d’aller plus loin dans le traitement de données non structurées (contenues…

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Cloud computing, analytique et big data

Cloud computing : quels bénéfices pour l’analytique et le big data ?

By David Touitou | Analytique, Big data, Cloud computing, Gestion de l'information, Stockage et sauvegarde | No Comments

L’exploitation des données reste le premier enjeu lié à la gestion de l’information. Pourtant la majorité des décideurs interrogés indiquent que leurs outils et processus sont insuffisants pour répondre à leurs besoins métiers, notamment en…

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Top 10 études MARKESS

  • Automatiser la conversation client grâce à l’intelligence artificielle
  • Focus sur les stratégies 2020 d’expérience client de 3 grands secteurs en France
  • Engagement des collaborateurs : Enjeux & apports du digital
  • Analytique RH : Réalités, besoins & tendances clés
  • Le cloud au service des objets connectés & de l’IoT : Projets & tendances 2020 en France
  • Focus sur les usages du cloud computing par les métiers en France
  • Gestion des documents contractuels à l’heure du digital
  • Digitalisation des processus documentaires & relation citoyen
  • Transition digitale des collectivités locales en France
  • Transition digitale des ministères et agences en France

Top 5 synthèses d’études

  • La donnée, poumon de l’expérience client
  • 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales d’ici 2020
  • Le cloud computing, levier de la compétitivité des entreprises : 7 recommandations d’ici 2020
  • 6 actions pour accélérer la digitalisation des documents et processus métier
  • Les entreprises face aux nouveaux comportements des clients

Les chiffres clés

  • Le marché des solutions RH valorisé à 2,6 milliards d’euros en France
  • Baromètre cloud : 6 grandes tendances à suivre d'ici 2020
  • Marchés des logiciels & services numériques du secteur public
  • Stratégies clients digitales : un marché de 3 Mds d'€ en France
  • Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 Md d’€
  • Dématérialisation : un marché de plus de 5 Mds d’€ en France

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