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IA Archives - Blog MARKESS

Des besoins toujours croissants sur la digitalisation des processus documentaires et métiers [Tendances 2020]

By Aurélie Leleu | Archivage, Dématérialisation, Gestion des processus

Automatiser, rester compliant’, sécuriser les données, garantir la confiance numérique, répondre aux évolutions des besoins sont les 5 tendances fortes qui animeront le marché français de la digitalisation des processus documentaires et métiers dans les…

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Le recours à l’IA dans l’automatisation des processus documentaires [Infographie]

By Hélène Mouiche | Gestion des processus, Infographies, Intelligence artificielle

L’automatisation des processus documentaires demeure un besoin important pour les décideurs : lors de l’enquête menée mi 2019 par MARKESS by exægis, ils sont 82% à considérer que leurs processus documentaires sont peu ou moyennement…

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Processus documentaires : vers une automatisation ‘intelligente’

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Données de marché, Gestion de contenus, Gestion des processus

L’automatisation, un enjeu majeur pour les entreprises et administrations françaises En 2017, 71% des décideurs interrogés par MARKESS by exægis identifiaient déjà l’automatisation comme l’un de leurs principaux défis à relever en matière de gestion…

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L’innovation au cœur des tendances RH d’ici 2020

By Hélène Mouiche | Infographies, Intelligence artificielle, Ressources humaines

L’innovation est perçue par 80% des décideurs interviewés par MARKESS by exægis comme un levier fort d’engagement des collaborateurs. Aussi, rien d’étonnant de retrouver cette dimension innovante dans les projets que mènent les DRH, des…

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Prospective 2021 : l’IA au service de l’humain pour une meilleure expérience client

By Emmanuelle Olivié-Paul | Intelligence artificielle, Marketing & Vente, Relation client

Les professionnels du marketing, de la vente et de la relation client ont été parmi les premiers à intégrer l’automatisation, la robotisation, et plus récemment l’intelligence artificielle (IA), dans leurs processus. L’intégration de ces technologies…

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Top 10 études MARKESS

  • Automatiser la conversation client grâce à l’intelligence artificielle
  • Focus sur les stratégies 2020 d’expérience client de 3 grands secteurs en France
  • Engagement des collaborateurs : Enjeux & apports du digital
  • Analytique RH : Réalités, besoins & tendances clés
  • Le cloud au service des objets connectés & de l’IoT : Projets & tendances 2020 en France
  • Focus sur les usages du cloud computing par les métiers en France
  • Gestion des documents contractuels à l’heure du digital
  • Digitalisation des processus documentaires & relation citoyen
  • Transition digitale des collectivités locales en France
  • Transition digitale des ministères et agences en France

Top 5 synthèses d’études

  • La donnée, poumon de l’expérience client
  • 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales d’ici 2020
  • Le cloud computing, levier de la compétitivité des entreprises : 7 recommandations d’ici 2020
  • 6 actions pour accélérer la digitalisation des documents et processus métier
  • Les entreprises face aux nouveaux comportements des clients

Les chiffres clés

  • Le marché des solutions RH valorisé à 2,6 milliards d’euros en France
  • Baromètre cloud : 6 grandes tendances à suivre d'ici 2020
  • Marchés des logiciels & services numériques du secteur public
  • Stratégies clients digitales : un marché de 3 Mds d'€ en France
  • Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 Md d’€
  • Dématérialisation : un marché de plus de 5 Mds d’€ en France

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