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Liste des articles rédigés par

Hélène Mouiche

Protéger et fiabiliser les documents et processus associés [e-Book]

By Hélène Mouiche | Archivage, Dématérialisation, Stockage et sauvegarde, Témoignages clients

MARKESS by exægis vient de publier sa nouvelle analyse prospective au format e-Book associée à son programme dédié à la digitalisation des documents et processus métiers. Les analystes de MARKESS by exægis y abordent le…

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RPA, IA, digital workplace… : les nouvelles dimensions de la gestion de processus métiers et documentaires

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Gestion des processus, Interventions, Stockage et sauvegarde

Retrouvez les analystes de MARKESS by exaegis, Hélène Mouiche et Aurélie Leleu, sur Salons Solutions mercredi 2 octobre 2019 de 10h à 11h. Elles animeront une table ronde consacrée aux nouvelles dimensions de la gestion…

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Le recours à l’IA dans l’automatisation des processus documentaires [Infographie]

By Hélène Mouiche | Gestion des processus, Infographies, Intelligence artificielle

L’automatisation des processus documentaires demeure un besoin important pour les décideurs : lors de l’enquête menée mi 2019 par MARKESS by exægis, ils sont 82% à considérer que leurs processus documentaires sont peu ou moyennement…

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Processus documentaires : vers une automatisation ‘intelligente’

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Données de marché, Gestion de contenus, Gestion des processus

L’automatisation, un enjeu majeur pour les entreprises et administrations françaises En 2017, 71% des décideurs interrogés par MARKESS by exægis identifiaient déjà l’automatisation comme l’un de leurs principaux défis à relever en matière de gestion…

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L’innovation au cœur des tendances RH d’ici 2020

By Hélène Mouiche | Infographies, Intelligence artificielle, Ressources humaines

L’innovation est perçue par 80% des décideurs interviewés par MARKESS by exægis comme un levier fort d’engagement des collaborateurs. Aussi, rien d’étonnant de retrouver cette dimension innovante dans les projets que mènent les DRH, des…

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Tendances 2020 sur le marché des solutions RH en France

By Hélène Mouiche | Données de marché, Intelligence artificielle, Ressources humaines

Tout l’écosystème RH est “disrupté” par le digital. Directions RH, fournisseurs de solutions, prestataires de services… tous doivent désormais intégrer intelligence artificielle, machine learning, réalité virtuelle ou même blockchain à leurs stratégies RH pour les…

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Quelles évolutions pour le marché des solutions de gestion de processus documentaires ?

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Données de marché, Gestion de contenus, Gestion des processus

En 2018, MARKESS by exægis évalue le marché français des solutions de gestion des processus documentaires et métiers, et des services associés à plus de 2,4 milliards d’euros, en croissance de +6,6% par rapport à…

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Quels sont les défis RH à relever avec le Digital ?

By Hélène Mouiche | Interventions, Ressources humaines

Hélène Mouiche, Analyste Senior chez MARKESS by exaegis, participera aux conférences du Salon Solutions RH le mardi 19 mars 2019 de 17h30 à 18h30. Lors d’une table-ronde et accompagnée de professionnels du marché RH, elle…

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7 défis RH à relever avec le digital d’ici 2020 [e-Book]

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Intelligence artificielle, Ressources humaines

MARKESS by exægis vient de publier son nouvel e-Book associé au programme dédié aux RH et au digital. Les analystes de MARKESS by exægis y identifient les 7 prochains défis RH à relever avec le digital et…

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Transformation numérique du secteur public

Automatiser la gestion des processus grâce à l’IA et au RPA [Infographie]

By Hélène Mouiche | Gestion des processus, Infographies

L’intelligence artificielle (IA) s’immisce de plus en plus dans les processus d’entreprise, essentiellement en se mettant au service des clients – qui la côtoient, parfois sans le savoir, de façon quotidienne, au travers d’assistants virtuels…

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Mobile first

Comment intégrer les usages mobiles & collaboratifs dans les processus documentaires ? [e-Book]

By Hélène Mouiche | Collaboration, Dématérialisation, Gestion des processus, Mobile

La transformation digitale est un chantier de longue haleine et en constante évolution. Les innovations technologiques semblent en effet sans fin, tout comme les promesses associées en termes d’optimisation à la fois des processus métiers…

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Communication multicanal

L’expérience client, cible de l’amélioration des processus clients

By Hélène Mouiche | Dématérialisation, Gestion des processus, Marketing & Vente, Relation client

Les processus clients sont actuellement ceux sur lesquels les besoins en optimisation sont les plus forts. En 2017, les décideurs interrogés par MARKESS les plaçaient en tête des processus à optimiser prioritairement, devant les processus…

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Top 10 études MARKESS

  • Automatiser la conversation client grâce à l’intelligence artificielle
  • Focus sur les stratégies 2020 d’expérience client de 3 grands secteurs en France
  • Engagement des collaborateurs : Enjeux & apports du digital
  • Analytique RH : Réalités, besoins & tendances clés
  • Le cloud au service des objets connectés & de l’IoT : Projets & tendances 2020 en France
  • Focus sur les usages du cloud computing par les métiers en France
  • Gestion des documents contractuels à l’heure du digital
  • Digitalisation des processus documentaires & relation citoyen
  • Transition digitale des collectivités locales en France
  • Transition digitale des ministères et agences en France

Top 5 synthèses d’études

  • La donnée, poumon de l’expérience client
  • 6 tendances clés au cœur des stratégies RH digitales d’ici 2020
  • Le cloud computing, levier de la compétitivité des entreprises : 7 recommandations d’ici 2020
  • 6 actions pour accélérer la digitalisation des documents et processus métier
  • Les entreprises face aux nouveaux comportements des clients

Les chiffres clés

  • Le marché des solutions RH valorisé à 2,6 milliards d’euros en France
  • Baromètre cloud : 6 grandes tendances à suivre d'ici 2020
  • Marchés des logiciels & services numériques du secteur public
  • Stratégies clients digitales : un marché de 3 Mds d'€ en France
  • Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 Md d’€
  • Dématérialisation : un marché de plus de 5 Mds d’€ en France

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