Études transformation digitale

Planning prévisionnel ​des études MARKESS 2018

By | Analytique, Banque, Assurance, Big data, Cloud computing, Confiance et sécurité, Dématérialisation, Distribution, Commerce, Gestion de l'information, Gestion des processus, Marketing & Vente, Mobile, Objets connectés / IoT, Relation citoyen, Relation client, Ressources humaines, Secteur public, Smart city

En 2018, MARKESS annonce un calendrier de publication soutenu pour ses analyses dédiées à la transformation digitale des entreprises et des administrations. Reposant sur la méthodologie unique du « Canevas Digital ® » et sur…

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Le travail d'équipe

Lancement de l’Observatoire de la maturité digitale des assurances et mutuelles

By | Analyses sectorielles, Banque, Assurance, Interventions | No Comments

Le groupe INFOPRO Digital, organisateur du salon Décid’Assur, lance en partenariat avec MARKESS l’observatoire de la maturité digitale des assurances et mutuelles. Appréhender la maturité numérique des acteurs de l’assurance De nombreux indicateurs sont aujourd’hui disponibles sur la maturité…

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L'approche omnicanale

Top 3 des besoins en solutions applicatives pour améliorer l’expérience client

By | Analyses sectorielles, Banque, Assurance, Distribution, Commerce, Finance, Comptabilité, Industrie, Relation client, Secteur public | No Comments

L’amélioration de l’expérience client est la priorité n°1 des entreprises quel que soit leur secteur d’activité. Pour atteindre cet objectif, les décideurs métiers interrogés sont sans appel : il faut faciliter le parcours du client,…

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